電子商務潛力大 創新為要

Yahoo!奇摩董事總經理陳建銘表示，電子商務在不同的市場有不同的成長速度，他認為台灣的市場有特色，且必須向成熟市場學習創新，才能激發更多不可限量的成長。

經濟部今天舉辦華文電子商務暨交易安全推動計畫共同成果展，陳建銘受邀發表演說。


陳建銘說，中國大陸位於高成長期，年成長可接近80%；美國、日本處於成熟期，年成長介於0%到20%；台灣則是在邁入成熟期前的成長期，每年約有大於20%的成長。

談到電子商務與實體零售的不同，陳建銘表示，最大的差異是消費者行為。實體商店打烊之後，電子商務客戶最多，颱風天也是電子商務最賺錢的時候。同一品牌在網路與實體商店，熱銷的品項也不同，顯示網路與實體商店購物的族群年齡層有差異，但消費的金額卻差不多。

陳建銘指出，台灣市場地小人稠，電子商務發展出快速到貨、超商付款等全世界特殊的模式；也由於實體與虛擬互補，越來越多知名品牌加入電子商務平台，且走的是專業分工，也就是品牌供應商負責品牌、商品、通路策略，其他網站、流量、付款機制就交由另外的電子商務平台專業來做。

陳建銘說，台灣電子商務應向成熟市場的龍頭亞馬遜（amazon）學習，持續投資於優化使用者經驗。他舉eBay併購的一家條碼掃描工具廠商RedLaser為例，消費者透過智慧手機程式拍下欲買物的條碼上傳，就會獲得這項物品在附近店家的價格、網路價格，比價很方便，甚至還有物品成分等安全資訊。

他表示，凡此種種都可以看到電子商務在成熟市場有更多創新，這些創新會刺激成熟市場邁入下一波成長期，再加上雲端的協助，他認為沒什麼可以限制電子商務的發展。1000610

（中央社記者吳佳穎台北10日電）

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