團購興起激活電子商務 未來1年發展更蓬勃

（吉隆坡28日訊）調查顯示，團購的興起將進一步激活大馬網絡交易，大馬電子商務前景樂觀，未來12個月內發展更蓬勃，團購飛機票、購買潮流服飾和手機，是最多人消費的項目。

根據雅虎-Synovate2011年網絡指數（Yahoo!-Synovate Net Index）調查，目前大馬網民對于網上交易接受度適中，40%接受調查人士有進行網絡交易，43%受訪者對團購表示有興趣。


調查公司Synovate私人有限公司董事經理彬盧埃林披露，目前大馬約有35家團購網站。

“任何人都會想要‘好康’，團購優惠吸引了不少消費者，包括富裕一族。”

雅虎東南亞業務拓展主管大衛杰夫則指出，上述調查于今年第一季進行，隨著人們對電子商務更了解，目前的情況可能更加樂觀。

物物交換很流行

他們是在雅虎-Synovate2011年網絡指數調查報告媒體匯報會上如是表示。

另外，該調查顯示，大馬網民通過網絡交易時，最熱門的交易付款方式就是信用卡和物物交換，接下來是支票和銀行付款。

彬盧埃林解釋，除了40%接受調查的網民是以信用卡進行網絡交易，達34%網民則以自己不需要的物品如書本換得想要的唱片等。

但是大衛杰夫無法估計電子商務未來的增長率，因為還賴于消費者教育、消費保障、產品素質保證和商家信譽等。

他認為，這些因素都將影響電子商務的發展速度。

他說，網民不會因年紀增加而減少網絡消費，反將因需求不同改變消費項目，比如17至18歲時，想要買的是潮流服飾，到了27至28歲，想要購買的是飛機票等其他產品。

25%接受調查網民
因社交網站接觸互聯網

社交網站是馬來西亞增長最迅速的網絡活動，達90%接受調查網民都有使用社交網站，而且25%接受調查網民因社交網站才開始接觸互聯網。

調查顯示，截至今年第一季，社交網站的增長率已超越電郵和即時通訊。

因此，大衛杰夫認為，社交網站也是國內未來12個月擁有最大發展潛能的市場。

調查顯示，接受調查的社交網站用戶達98%的時間都是通過個人電腦更新資訊，其余則通過手機等。

不過隨著智能手機和數據服務更便宜，通過手機或可攜帶器材更新個人訊息的活動就會增加。

隨著網絡用戶增加，彬盧埃林指出，調查結果顯示，年輕人除了社交網站，也依賴網絡獲得軟性或硬性新聞。

互聯網用戶
平衡增長

大馬互聯網使用率增長率非常平衡，調查顯示，儘管接觸互聯網還是以年輕人為主，但無論以年齡、性別、地區、社會級別條件來看，國內互聯網使用率都有增長。

彬盧埃林指出，雅虎-Synovate2011年網絡指數顯示，大馬互聯網使用率按月上漲47%，較2010年29%按月增長高。

同時，較高的增長率不僅集中在城市地區，全國各州屬表現一致，互聯網按月增長都較去年迅速。

如吉蘭丹去年按月增長率為29%，2011年達38%；彭亨去年按月增長率為28%，2011年達38%。

調查顯示，截至今年第一季，在家上網佔最高，9%則通過手機及其他方式上網。

增長料趨緩 選擇更集中

隨著網民減少個人訊息分享，社交網絡的增長率將逐漸放緩，進而行成“選擇性社交”（selective socialisation）網。
彬盧埃林解釋，儘管大馬社交網站還有很大發展空間，但網民對于分享訊息的意識提升，個人訊息的控制也越來越嚴謹，因此未來社交網站可能朝2個方面發展，即多個平台或單一平台。

他說，社交網站本來是一對多方的交流方式，不同于電郵和即時通訊等是一對一交流。

即便網民自己建立“圍牆”，所形成的社群反而更集中，分享的資訊料更豐富和專業，也更容易把資訊傳給對的人。　　　

雅虎本地最大電郵服務供應商

雅虎大馬銷售董事紀宗正指出，雅虎目前是本地最大的電郵服務供應業者，而該公司將繼續提升另一方面如網絡內容的素質，以吸引更多網民使用其服務。

他說，與其他網路公司焦點不同，雅虎的強項是為網民提供更豐富和有素質的內容，包括新聞、文章等。

紀宗正披露，雅虎將繼續擲重金在大馬投資，以持續提升服務素質，尤其所提供的內容素質。

無論如何，該公司不便透露投資金額，只指出投資活動主要集中在增加人手，和加強與廣告商的合作等。

另外，為了滿足其網絡用戶的需求，他們將增加更多內容，尤其本地政治、體壇及娛樂圈相關的新聞和專訪文章等。

此外，該公司也將與更多單位如電訊公司、傳統媒體和政府部門等合作。　　

網座使用率跌半

隨著個人電腦等更普及化，網座等上網的公共地方使用率相對下滑。2011年內，網座使用增長率僅達16%，較2010年的30%，下跌近一半。

同時，雅虎-Synovate2011年網絡指數調查顯示，在學校、朋友家上網的網民也有下跌趨勢。

個人電腦等更器材普及化，網絡使用逐漸增加，彬盧埃林指出，網民每日網絡平均使用率也較2年前高。

超過50%網民每天使用至少2小時網絡服務。

除使用社交網站，搜尋引擎、電郵、參與聊天室和觀看電視節目等使用率也有所上升。

報導：伍詠敏
財經28/07/2011 23:20


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